Šta (ni)su eFakture donele poslovanju u Srbiji?

Brži procesi, ali ne za sve. Ko zaista radi brže?

Ako posmatramo brzinu rada, napredak jeste evidentan u poređenju sa periodom pre uvođenja eFaktura kada su dokumenti obrađivani ručno, pa samim tim sporije i uz realnu mogućnost greške. Međutim, to ipak nije bilo jednako primenjivo na sve korisnike pa se i rezultat u tom smislu mnogo razlikuje, što zaključujemo iz iskustava koja su došla do nas. Negde je razlog za to ležao u nedovoljnoj digitalnoj pismenosti korisnika, negde zbog nejadnakih mogućnosti za prilagođavanje rada na novom sistemu pre svega u slučajevima kada korisnici rad sa elektonskim dokumentima nisu mogli da realizuju u svojim poslovnim programima već su radili direktno na Sistemu elektronskih faktura - SEF.

Od dostupnosti do efikasnosti: snaga integrisanih sistema

Prednost koja je iskorišćena je bolja organizacija zahvaljujući dostupnosti podataka, njihovoj brzoj pretrazi i centralizovanom čuvanju, kao i lakšoj kontroli i praćenju promena. Treba ipak naglasiti da su i ovde u daleko većoj prednosti oni koji koriste poslovne i računovodstvene programe koji im omogućavaju da sve objedine na jednom mestu i automatizuju sve korake od izdavanja eFakture do prijema ePrijemnice, kao i u suprotnom smeru od prijema eFakture do slanja ePrijemnice. Možda glavna prednost svega navedenog jeste što je na taj način direktno omogućena veća produktivnost zaposlenih u povezanim sektorima.

Korak napred, dva lista papira nazad

Ono što je trebalo da bude nedvosmisleno prednost, kao na primer smanjenje troškova jer više nema potrebe da se sva dokumenta štampaju, nije jednako iskorišćeno u svim firmama. Iz našeg iskustva, korisnici su što iz navike što iz nepoverenja u elektronske servise, računare i slično birali da nastave sa štampom svih dokumenata. Šta reći?!

Da, za pravnu sigurnost

Samo postojanje fakture na nekom zvaničnom servisu, korisnicima uliva dozu sigurnosti da će prava i obaveze biti primenjeni, nema cepanja faktura, pisanja/brisanja i sl. Uvođenjem elektronskog fakturisanja poslovanje je postalo transparentnije, uz manje prostora za greške i zloupotrebe, a firme dele utisak da su pored pomenutih benefita stekle i veću pravnu sigurnost.

Dobar sistem u teoriji, izazovan u praksi

Kao svaka novina, ni uvođenje elektronski dokumenata nije bez ograničenja i izazova.
Manje firme su iskusile otežano praćenje svih „digitalnih” obaveza jer su im često bila potrebna dodatna znanja i obuke, a nisu imali resurse da to obezbede. Većim sistemima bilo je potrebno više vremena da se usklade sa novim digitalnim servisima i da isključe zabrinutost u vezi sa bezbednošću i čuvanjem podataka. Uz sve pomenuto, nestabilnost Sistema elektronskih faktura i česte izmene nisu doprinele sigurnosti i poverenju.

Digitalizacija koja još uči kako da funkcioniše

Iako se danas može reći da digitalno poslovanje donekle postaje standard a ne opcija, naše iskustvo u razgovoru sa korisnicima potrđuje da su stavovi o elektronskim dokumentima u Srbiji podeljeni - i među korisnicima i u privredi. U suštini: svi priznaju da u nekim segmentima postoji napredak, ali praksa pokazuje da nije sve prošlo „glatko” jer sistem nije bio spreman na početku, nije bio ni dovoljno funkcionalan niti pristupačan, sa mnoštvom tehnički problema i komplikacija, nejasnim pravilima i pojmovima, duplim poslovima zbog neusklađenih sistema, čestim izmenama pravila koje su zbunjivale korisnike. Nisu izostali ni otpor i kritike udruženja privrednika zbog načina implementacije, no iako je kao i svaka implementacija proces bio za većinu frustrirajući, nastavio je sa funkcionisanjem i proširio se na eOtpremnice, ePrijemnice, elektronsku EPP itd. Kako reče neko na nekom od foruma „Dobro je što postoji, samo da radi bolje”.

Pouzdan oslonac presudan za efikasno upravljanje elektronskim dokumentima

Naš je zaključak da je najvažnije imati dobru podršku u vidu kvalitetnog poslovnog/računovodstvenog programa koji ima direktnu komunikaciju sa elektrosnkim servisima i tako omogućava da u okviru „poznatog” okruženja, odnosno, svog poslovnog programa korisnik može da završava sav posao u vezi sa slanjem i prijemom elektronskih dokumenata. Lidder, kao takav, svojim korisnicima je omogućio da sa minimalnim izmenama u načinu rada pokriju sve potrebne segmente, zadrže sve poznate prednosti rada u monolitnom, sveobuhvatnom poslovnom programu i „profitiraju” automatskim širenjem Liddera u smislu pokrivanja svih novih obaveza koje je nametnula država a u vezi sa računovodstvom.

Ono čemu se nadaju svi, jeste stabilnost u radu koju se nadamo da će državni servisi vremenom postići. Ono što vi možete da uradite za svoje poslovanje, ako već niste, jeste da obezbedite kvalitetan poslovni program koji će objediniti kompletno poslovanje sa podrškom za rad sa elektronskim dokumentima. Minimalne promene, a maksimalna efikasnost možete imati upravo uz Lidder. Kratki dvominutni video klipovi na našoj web strani ili na našem YouTube kanalu pomoći će vam da steknete prvi utisak o prednostima koje imate kada koristite Lidder, jer tada ste zaista bar KORAK ISPRED DRUGIH.